Turismo-establezimenduak eta merkataritza ingurunearekin estuki lotuta dauden helmuga batean, turismo-arrazoiengatik, arrazoi profesionalengatik edo senideekin edo lagunekin egoteagatik bisitatzen gaituztenen esperientziak establezimenduek ematen duten zerbitzua gainditzen du, nahiz eta zerbitzu hori oso ona izan, bezeroen gogobetetze-indizeetatik ondoriozta daitekeenez, estatuko altuenen artean.
Ildo horretan, taxi-zerbitzu publiko bat izatea ezinbestekoa dela adierazi dute, bezeroak lan-bilera batera iritsiko direla, hegaldi batera iritsiko direla, afari batetik itzuliko direla edo kultura- edo lanbide-ekitaldi batera joango direla ziurtatzeko.
Ildo beretik, bisitaria herritarrekin hobeto integratu eta elkarrekin bizi dadin, herritar guztiei eragiten dien zerbitzu publikoaren eskaera dela diote.
Arazoaren gako guztiak ezagutzen ez dituztela adierazi dute, eta gaia konpontzeko ahaleginak egin berri dituztela aitortu dute, baina arazoa areagotu baino ez da egiten, eta horregatik premiatu egiten ditu inplikatutako guztiak berehala neurriak hartzera, dela zerbitzua antolatzeko/erregulatzeko, dela lizentzia-kopurua handitzeko, dela zerbitzu-emaile berriak sartzeko.
Nabarmendu dutenez, ez da establezimenduen arazoa, baizik eta lurralde baten arazoa; izan ere, uda honetan izandako gorabehera ugarien ondorioz, ez du taxi-zerbitzu publikorik erabiltzaileei zerbitzua emateko bermeak eskaintzen dizkienik, erabilera justifikatzen duten arrazoiak gorabehera.
